Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pose portail et exavia 500 en applique ?

Comment calculer la cote B pour un portail posé en applique et qui va recevoir l'Exavia 500

jean L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Voir la vidéo d'installation des cotes sur ce lien https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Il est préférable d'avoir une côte. À supérieure à 0.

    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Vous possédez une cote A négative, la motorisation EXAVIA permet une cote A négative pouvant aller jusqu'à 3cm. Toutefois, si vous avez la possibilité de placer le renfort (couleur rouge) entre la patte de fixation et le pilier pour ramener la cote A à 0 ce serait parfait. Dans ce cas cous aurez le choix entre différente cote B :

    Bonne journée,

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