Remplacer une telecommande cassée sur volet battant

Bonjour,

Nous avons cassée la telecommande de notre volet battant dans notre nouvelle maison. Nous n'arrivons pas à reprogrammer une nouvelle telecommande somfy Telis 1RTS.
Nous avons suivi la procedure de la video mais rien ne marche.
Nous n'avons qu'un seul volet electrique dans la maison. Nous avons identifié le disjoncteur qui alimente le moteur.
Apres la double coupure electrique, le moteur effectue un mouvement pendant 5 sec. Mais lorsqu'on appuie sur le bouton programmation de notre nouvelle telecommande (que ce soit 1sec ou 10sec) aucun mouvement de moteur ne se produit.
Que peut on faire de plus ?
Je vous remercie pour vos reponses