Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

fx24 1 des 2 moteurs ne fonctionne pas ?

A l'ouverture et a la fermeture, j'ai le moteur M2 qui ne fonctionne plus.
En croisant le branchement de M1 et M2, le moteur m2 fonctionne, mais plus le M1. La panne provient donc de l’électronique FX24.
Si je la débranche pendant 1mn et que je la rebranche, cela re-fonctionne, mais trés peu de temps: ~3mn
La panne est donc au niveau de fx24.
Que dois je faire?

philippe D.
philippe D.

philippe D.

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