Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Keytis IO impossible à appairer avec dexxo io

J'ai :
une dexxo io qui fonctionne avec 2 smoove Origin IO et une box tahoma sans problème.
Impossible de faire reconnaiitre la keytis io, elle clignote orange après le 1er bip vert.
J'ai envoyé la clé à la keytis avec la tahoma, elle me dit que cela à marché.
J'ai aussi des volets IO, un store io et un thermostat io qui ne posent aucun problème.
Merci de me donner la procédure, j'arrête pas de chercher et je ne trouve aucune solution qui marche.
J'ai reprogrammé plusieurs fois (prog 7s)

  • Partager cette question

    Réponses

    J'ai trouvé!
    J'ai tout simplement inversé les contacteurs K et P, car sur le schéma, la télécommande est tenue boutons au dessus.
    Tout fonctionne!
    M. Somfy, SVP, indiquez sur le circuit imprimé à côté des contacteurs K et P la lettre, cela évitera beaucoup de temps perdu, surtout avec une une notice pour le moins sibylline.

    Haut de page