Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif moteur portail Elixo 500 3S RTS

Mon portail est installé depuis plus d'un an.
Depuis peu, il se déclenche sans aucunes actions ni sur les télécommandes, ni sur le boitier Digipad radio RTS
Il me semble que ce fait se produit lorsque le voisin ouvre son garage.
Avez vous une astuce pour eviter ce problème?
Merci par avance

Alain A.
Alain A.

Alain A.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il faudra faire une RAZ des télécommandes pour remplacer le codage radio de votre motorisation.

    Tenez nous informés!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    bonjour,
    Non...Sylvain.
    Si c'est le voisin qui commande le portail de Alain, c'est à lui de faire une RAZ pour changer son codage radio.
    mais bon, que les deux le fasse c'est encore mieux.

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