Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Alimentation solaire

Evolvia 400
J’ai changé les 2 moteurs à 1 mois d’interballe.
Tout marchais une semaine après problème d’alimEntion.
J’ai réussi à dépanner mais de nouveau en panne.
Le voyant solaire est allumé pas celui des moteurs quand le soleil ne brille pas trop le voyant solaire est éteint il s’agit du régulateur de charge ou de la plaque solaire ?

Serge P.
Serge P.

Serge P.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
01400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Evolvia 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2501 rte de sulignat
Ville:
Chatillon sur chalaronne
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je me demande si vous n'avez pas fait trop de frais inutilement !

    Commencez par contrôler toutes les connexions, serrage, oxydation ...

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Votre installation n'est-elle pas encore sous garantie ( 3 ans ) ?

    Serge P.
    Serge P.

    Serge P.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    01400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2501 rte de sulignat
    Ville:
    Chatillon sur chalaronne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    non, il est installé depuis 4 ans.

    Haut de page