Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

un seul battant s'ouvre à l'ouverture mais les deux se ferme à la fermeture ?

lors de l'ouverture un seul battant s'ouvre mais lors de la fermeture les deux se ferment.

Patrice L.
Patrice L.

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    Bonjour,
    Comment les deux peuvent se fermer si un seul est ouvert...????
    Merci de nous donner tous les détails.

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,
    (Merci de préciser le type de votre motorisation.
    (Son âge.
    (Indiquez aussi l'état des voyants sur le boitier électronique au moment du dysfonctionnement.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est une installation existante ou nouvelle ?

    Patrice L.
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    j'ai ouvert le deuxième battant manuellement c'est un PASSEO S200.
    Le problème est survenu depuis la tempête suite à une coupure de courant de plus de 24h.

    Richy C.
    Richy C.

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    Des questions sans réponse !

    Quel est l'âge du boitier ?

    Quel modèle de boîtier ?
    Ou montrez des photos.

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    Si c'est un S200 c'est pas jeune...
    Le boitier a certainement pris un choc électrique lors de l'orage.
    Il faudra le faire réparer car plus commercialisé.

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