Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

il faut appuyer plusieur fois (n importe quels telecommandes)pour l ouvrir ou le fermer?

on appuis le feu clignotant fonctionne 2 ou 3 sintillemments le portail ne bouge pas
il va fonctionne au bout de 6 ou 7 appui sur la telecommande
SGA 6000

christian M.
christian M.

christian M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
35660
Spécialité:
moteur de portail
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Quel âge a votre motorisation ?
    Qu'indique les voyants au moment du dysfonctionnement ?
    Quel est le type du boîtier électronique ?
    Des photos sont possible.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En plus des questions de Sylvain.

    Avez-vous des cellules installées ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Les cellules pourraient gêner à la fermeture mais pas à l'ouverture.
    Je pense selon vos réponses faites à Sylvain que le boitier est HS.
    A changer ou à faire réparer.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    """Les cellules pourraient gêner à la fermeture mais pas à l'ouverture."""

    Pour info:

    Sur certains modèles;

    Si le faisceau est coupé avant l'ouverture, il ne s'ouvre pas.

    Si le faisceau est coupé pendant l'ouverture , il continue de s'ouvrir.

    Si le faisceau est coupé pendant la fermeture, le portail stoppe et se rouvre.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    "Pourraient" est conjugué ici au conditionnel !

    Haut de page