Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

carte electronique

J'ai remplacé la carte de mon Axovia 220A par une carte compatible(SGA 6000).
A la mise en service, le voyant G clignote 2 fois et après avoir appuyé sur le bouton poussoir pendant 2s, il ne se passe rien:le voyant G ne s' allume pas fixe. La carte est elle compatible?

alain J.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Compatible, peut-être que oui...

    Quelle référence avez-vous commandée et reçue ?

    Le voyant pourrait s'allumer fixe après les paramétrages réussis.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour,
    Non ce boitier n'est pas compatible.

    alain J.
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    Référence de la carte que j'ai commandée: 9020465

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    Oui c'est la nouvelle version BUS du SGA.
    Nulle part il est mentionné que ce boitier est compatible Axovia.

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    Et pour vous aider dans mise en service :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5129015a000sga_...

    Si vous avez des cellules, elles doivent être de type BUS.
    Pas d'ouverture piéton par commande filaire avec ce modèle.

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    Alors, quoi de neuf ?

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