Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

carte electronique

J'ai remplacé la carte de mon Axovia 220A par une carte compatible(SGA 6000).
A la mise en service, le voyant G clignote 2 fois et après avoir appuyé sur le bouton poussoir pendant 2s, il ne se passe rien:le voyant G ne s' allume pas fixe. La carte est elle compatible?

alain J.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Compatible, peut-être que oui...

    Quelle référence avez-vous commandée et reçue ?

    Le voyant pourrait s'allumer fixe après les paramétrages réussis.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

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    Bonjour,
    Non ce boitier n'est pas compatible.

    alain J.
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    Référence de la carte que j'ai commandée: 9020465

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    Oui c'est la nouvelle version BUS du SGA.
    Nulle part il est mentionné que ce boitier est compatible Axovia.

    Richy C.

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    Et pour vous aider dans mise en service :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5129015a000sga_...

    Si vous avez des cellules, elles doivent être de type BUS.
    Pas d'ouverture piéton par commande filaire avec ce modèle.

    Richy C.

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    Alors, quoi de neuf ?

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