Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Freevia 600?

Bonjour, le pignon ne tourne plus dans le sens ouverture. Par contre il fonctionne en fermeture.
Que faire???

Didier L.
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    Bonjour,
    Quel âge ce moteur?
    Il faudra le démonter pour vérifier la mécanique (arbre pignon, clavette U, pignon nylon sous carter, etc..)

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le pignon ne tourne pas, mais entendez-vous le moteur tourner ?

    Le moteur est-il bien verrouillé ?

    Et, faut démonter pour voir.

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