Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail sGA 6000

Mon portail s’ouvre et se ferme tout seul ,j’ ai fait un raz mais cela continue .

Stephanie S.
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    Bonjour,
    Quel âge a votre système ?
    qu'indique les voyants du boîtier électronique au moment du dysfonctionnement ?
    Pourriez vous faire une photo du boitier électronique.

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    bonjour,
    Est-ce qu'il s'ouvre entièrement aux 2 vantaux, puis reste ouvert, et, dans un second temps se ferme entièrement?
    Si tel est le cas ce genre de panne est unique, il faudra vérifier un par un vous point de commande, et/ou vérifier dans le voisinage si personne ne possède de motorisation somfy RTS.

    Stephanie S.
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    Le système date de 2008 . Je ne peux pas prendre le système lors du dysfonctionnement en photo car l’ouverture et là fermeture sont aléatoire

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    ne cherchez plus, votre boitier est HS !
    Vous pouvez le changer par la nouvelle génération BUS mais les cellules seront également à changer, ou alors le faire réparer.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...

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