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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail sGA 6000

Mon portail s’ouvre et se ferme tout seul ,j’ ai fait un raz mais cela continue .

Stephanie S.
Stephanie S.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Quel âge a votre système ?
    qu'indique les voyants du boîtier électronique au moment du dysfonctionnement ?
    Pourriez vous faire une photo du boitier électronique.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,
    Est-ce qu'il s'ouvre entièrement aux 2 vantaux, puis reste ouvert, et, dans un second temps se ferme entièrement?
    Si tel est le cas ce genre de panne est unique, il faudra vérifier un par un vous point de commande, et/ou vérifier dans le voisinage si personne ne possède de motorisation somfy RTS.

    Stephanie S.
    Stephanie S.

    Stephanie S.

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    Le système date de 2008 . Je ne peux pas prendre le système lors du dysfonctionnement en photo car l’ouverture et là fermeture sont aléatoire

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    ne cherchez plus, votre boitier est HS !
    Vous pouvez le changer par la nouvelle génération BUS mais les cellules seront également à changer, ou alors le faire réparer.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...

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