Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne SGS6001

Bonjour
lorsque je commande mon portail en ouverture 1 vantail (appui bref sur la télécommande) celui ci commence à s'ouvrir durant 1 à 2 seconde et s'arrête, légèrement entre-ouvert de quelques cm.
Par contre si j'effectue un appuie long sur la télécommande les deux vantaux s'ouvre normalement et de referment normalement.
Il fonctionnait normalement depuis quelques années.

Merci d'avance pour votre aide.
CordialeG. HUGUES

Gérard H.
Gérard H.

Gérard H.

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SGS6000
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    Réponses

    Bonjour,

    Pourriez vous indiquer l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?

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