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Les sujets Portail

Remplacement crémaillère FREEVIA 600

Bonjour, j'ai acheté une motorisation de portail FREEVIA 600 dans un magasin Castorama et au moment de l'installer je m'aperçois que mon portail nécessite une crémaillère à fixation basse.
Est-il possible d'obtenir l’échange des éléments de crémaillère et si oui comment procéder.
Merci d'avance.

Pierre
Pierre

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Thème
Portail
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Pierre
Date
7 septembre 2018
il y a plus de 7 ans
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    Bonjour
    Oui c'est possible mais il faudra attendre le contact d'un Yellow's

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles, pour cela je vais vous envoyer un mail.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Jean Baptiste A.
    Jean Baptiste A.

    Jean Baptiste A.

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    Bonjour
    J'ai le même problème est-ce que soif y a pu vous faire le changement de type de crémaillère?
    Je voudrai faire la meme manip.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jean Baptiste A.
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    bonjour,
    pareil, il faudra attendre le contact d'un yellow's pour gérer l'échange;

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Baptiste,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles, pour cela je vais vous envoyer un mail.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour, Gaëlle de SOMFY m'a contacté par mail et j'ai reçu la crémaillère à fixation basse 3 jours plus tard soit moins d'une semaine après avoir posé ma question sur le forum SOMFY.
    Le SAV SOMFY fait preuve ici d'une super efficacité.
    Bravo et merci encore.

    Nom de l'auteur
    Pierre
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    Bonsoir,
    Ben ca ca fait plaisir, un client content du SAV Somfy dont je prétends sans cesse qu'il est très performant.
    Merci de votre retour et de partager ici votre satisfaction.

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