Courroie cassé DEXXO Pro 1000 IO

Justement j'ai fait appel au menuisier qui a poser le portail et qui ne prend pas la courroie en garantie car elle ne serais que de 1 an. Donc vous me confirmez que le moteur avec le rail et la courroie est garantie par le poseur pendant 5ans.

Je suppose que c'est le même qui a poser le moteur et la porte .Je suis le propriétaire depuis peu. Et je viens de l'avoir au téléphone et me confirme 1 an garantie car Somfy c'est du pas cher et donc du jetable. J'attend qu'il repasse voir.

Il vient de prendre les mesures et il constate qu'il est mal installé et qu'il fallait deux mains pour le soulever. Il doit re contacter son fournisseur qu'il lui à indiqué que la garantie était de un an.
Mais affirme que les chaine sont plus résistante et que moteur se serait mis en sécurité si il y a trop de poids. J'attend un devis du "Pro"

hors de question de donner de l argent à des gens comme cela. surtout si il ne fait que des garantie d'un an. Au pire je vais le réparer par moi même. comme cela je serais sur de équilibre de la porte.
j attend toujours une réponse du menuisier.

oui j'ai repéré les pièces , j ai même la notice d équilibrage du portail. attend une réponse du menuisier. cela commence a faire long . en tout cas merci de vos réponses