Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème ouverture portail sur un bras passeo 800

J'ai le premier vantail qui s'ouvre normalement mais lorsque le second démarre il s'arrête tout de suit alors que j'entends le moteur de celui ci "tourner" acheter en 2012 chez Lapeyre passéo 800

Denis P.
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    bonjour,
    Sans doute un pignon cassé.
    pouvez-vous le démonter et nous poser ici les photos.
    Si c'est le "Z8" pas sûr qu'il y en ai encore en stock ?

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pas de Z8 sur un Passeo / Evolvia !

    Cliquez sur ce lien, et vous recevrez gratos de quoi réparer vos deux moteurs :

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-80...

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    Ben oui....qu'est-ce que je dis ?
    C'est ma prise de sang du lundi matin qui me fait dire des conneries.
    Merci de m'avoir corrigé.

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