Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Surtension moteur S&SO RS100 IO 6

Bonjour, suite a une surtension, j'ai changé le condensateur 400V qui avait gonflé, mais le moteur ne fonctionne toujours pas. Avez vous idée de réparation?

Jonathan
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    Bonjour,
    testez le moteur en direct pour vérifier qu'il n'a pas subit de choc.
    Sinon, c'est tout mort !
    Quelle était la valeur approximative de la surtension.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Ah, si la réparation c'était si simple !

    Montrez des photos des fils du moteur.

    Jonathan
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    Le moteur a gauche avec les 3 broches de connexion, et les 2 autres parties clipsables. Le moteur a pris du 380V, 3 volets sur 4 sont en panne. J'aimerais changer que les partie HS €€€. Comment tester le moteur?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Bon apparemment, ce moteur ne peut pas se tester directement sur le secteur.
    Vous ne trouverez pas de composants séparés en pièce détachées, ce sera le moteur complet ou rien.
    Je serais curieux d'analyser cet équipement, vous pouvez me faire un mail, voir l'adresse en cliquant sur mon nom.
    Ce matériel n'est disponible qu'auprès des professionnels.

    Anonyme
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    sachez que votre assurance habitation prend en charge les dégâts de ce genre.

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