Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Gache portail Motorisation portail Exavia 500

j'ai fait posé un somfy Exavia 500 sur mon portail battants par une société spécialisée.
Ils ont bloqué le "pêne" demi-tour d'un des battants du portail (en mettant une petite vis).
Est ce normal , avec le moteur précédent Somfy également cela n’était pas fait?
En cas d’arrêt du système électrique , nous pouvons de l’extérieur pousser la porte ....
Mercu pour vos repones

Andre D.
Andre D.

Andre D.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
94000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
somfy exavia 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Non, si vous êtes en panne électrique en aucun cas on ne peut pousser les vantaux.
    par contre le coup de la vis.....Peut mieux faire !

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelle était la référence de l'ancien système ?

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Alors, on attend la suite ! ...

    Andre D.
    Andre D.

    Andre D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    94000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy exavia 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je n'i pa la refernce de l'ancien systeme

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique