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Question en attente de réponse

Gache portail Motorisation portail Exavia 500

j'ai fait posé un somfy Exavia 500 sur mon portail battants par une société spécialisée.
Ils ont bloqué le "pêne" demi-tour d'un des battants du portail (en mettant une petite vis).
Est ce normal , avec le moteur précédent Somfy également cela n’était pas fait?
En cas d’arrêt du système électrique , nous pouvons de l’extérieur pousser la porte ....
Mercu pour vos repones

Andre D.
Andre D.

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    Bonjour,
    Non, si vous êtes en panne électrique en aucun cas on ne peut pousser les vantaux.
    par contre le coup de la vis.....Peut mieux faire !

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quelle était la référence de l'ancien système ?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors, on attend la suite ! ...

    Andre D.
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    je n'i pa la refernce de l'ancien systeme

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