Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Démontage moteur porte garage Profalux ?

Bonjour
Ma porte de garage Profalux donne des signes de faiblesse, celle ci ne remonte que si je l'aide manuellement.
Pas de problème pour la descente. Ce qui me fait penser à un problème de condensateur.
J'ai contacté Profalux qui m'indique que le moteur est un Somfy LT EAS puissance 35 nm.
J'ai 2 soucis, je n'arrive pas à démonter le moteur et je ne trouve pas cette référence chez Somfy.
Si quelqu'un pouvait m'indiquer la méthode pour démonter ce genre de moteur sans avoir à démonter la porte complète, cela me serait d'un grand secours.
D'avance merci de vos réponses.
Cordialement
Bernard

BERNARD
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    Bonjour,
    Pour déposer le moteur vous serez contraint de déposer le tube avec le tablier fermé.
    très gros travail qui nécessite deux personnes.
    Quant vous aurez démonte le moteur, faites-nous une photo du condu et de l'étiquette apposée sur le moteur.

    BERNARD
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    Bonjour M le M
    Mon problème est que je ne sais pas comment déposer le tube.
    celui ci coulisse dans le caisson mais impossible de dévisser ces coulisses et je ne voudrais pas abîmer la visserie.
    La documentation de la porte explique le montage mais le moteur est déjà dans le caisson. :(

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    On est chez Somfy ici, on ne peut que vous aider sur les moteurs.
    pour la porte il faudra vous adresser à profalux;

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