Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

comment régler les fins de course des petits volets ?

moteur Oximo S RTS, la double coupure a fonctionné une fois , depuis elle reste inopérante.
Le moteur fonctionne en marche impulsionnelle .

Robert W.
Robert W.

Robert W.

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    Sur ce moteur les recherches de FdC sont auto.
    Voir votre notice.
    Quelles dimensions le tablier?

    Robert W.
    Robert W.

    Robert W.

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    Hauteur 80 cm, largeur 70 cm

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    Donc je vous confirme que pour les petits tabliers la recherche de FdC est auto.
    faites une RAZ puis recommencez la recherche auto.

    Robert W.
    Robert W.

    Robert W.

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    La RAZ , est-ce la double coupure ?
    Si oui elle ne fonctionne pas.
    Merci

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    commencez par vérifier la position du tablier §2.3.2
    pour la RAZ c'est §9.2
    Pré appairez le point de commande §6.1
    Passez à §6.2
    Passez à §6.3

    Quel est votre point de commande?

    Robert W.
    Robert W.

    Robert W.

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    télécommande radio Télis 1 canal

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    Donc ca doit aller tout seul..?

    est-ce un VR posé neuf ou a t-il déjà fonctionné?

    Robert W.
    Robert W.

    Robert W.

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    il a déjà fonctionné.

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    Essayez de tout me dire d'un seul bloc...!

    Pourquoi ne fonctionne t-il plus? Y avez-vous touché ou tenté de faire qqs chose?

    Il ne s'est pas déparamétré tout seul.

    Quel âge à le moteur?

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