Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

télécommande KEYTIS 2 RTS

Bonjour
On vient de remplacer le boitier électronique de mon portail PASSEO 630 par un boitier RTS. Le technicien m'a laissé 1 télécommande Keytis 2 RTS qui fonctionne bien. J'en ai acheté d'autres que je n'arrive pas à programmer ? Ce sont exactement les mêmes !!!
Merci

Philippe C.
Philippe C.

Philippe C.

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    Bonjour,
    Voyez ici c'est pareil,
    https://youtu.be/h9WnXJ3oaSA

    Philippe C.
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    Philippe C.

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    Merci bien

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    Super, merci de votre retour et passez de bonnes fêtes de fin d'année.

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