Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sirène arrachée ou deplacée un

J'ai fait installer une alarme somfy au mois d'octobre, depuis cette date la sirène s'est déclenchée à 3 reprises alors que j'étais en vacances. Ce matin nouveau déclenchement, suite au passage d'une voiture de police toute sirène hurlante.
Autre problème perte du signal sur les différents serveurs, obligé de redémarrer le portable pour de nouveau pouvoir avoir la communication.
Bonne journée
Merci de m'aider

Jean Paul C.
Jean Paul C.

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    Bonjour,
    De quel système d'alarme s'agit-il?
    Est-ce un pro qui l'a installé?

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