Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

peut on installé le suivi sur un autre utilisateur?

nous avons deux téléphone dans la maison et nous souhaitons alternativement utiliser l'un ou l'autre

Jean Pierre L.
Jean Pierre L.

Jean Pierre L.

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Somfy one
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
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    Activité professionnelle:

    Bonsoir Jean-Pierre,

    Si vous utilisez l'application SomfyProtect, il vous suffit de créer un nouvel utilisateur avec son adresse mail et lui donner des droits d'accès (dans votre cas "propriétaire").

    Ce dernier va recevoir une invitation par mail.

    Sur l'autre smartphone, il suffit d'installer l'application et de s'y connecter.

    Il n'est pas conseillé de partager le même compte sur plusieurs smartphones.

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