Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

peut on installé le suivi sur un autre utilisateur?

nous avons deux téléphone dans la maison et nous souhaitons alternativement utiliser l'un ou l'autre

Jean Pierre L.
Jean Pierre L.

Jean Pierre L.

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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
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    Bonsoir Jean-Pierre,

    Si vous utilisez l'application SomfyProtect, il vous suffit de créer un nouvel utilisateur avec son adresse mail et lui donner des droits d'accès (dans votre cas "propriétaire").

    Ce dernier va recevoir une invitation par mail.

    Sur l'autre smartphone, il suffit d'installer l'application et de s'y connecter.

    Il n'est pas conseillé de partager le même compte sur plusieurs smartphones.

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