Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

tension cellules et du bus 0.5 sur sga 4100

j ai branché et bien aligné mes cellules mais elle ne fonctionnent pas et vérifié mon cablage. j ai testé le bus et les cellules tension de 0.5 v pas de 24 v. Je ne trouve pas la cause

florent P.
florent P.

florent P.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
10320
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1983
Adresse:
12 ruelle du moulin menneret
Ville:
cresantignes
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 69 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
florent P.
Date
13 février 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    testez-vous la tension au bus ou aux cellules avec le portail en marche?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    florent P.
    florent P.

    florent P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    10320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1983
    Adresse:
    12 ruelle du moulin menneret
    Ville:
    cresantignes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, oui a l'arrêt et en marche j ai les mêmes valeurs

    Nom de l'auteur
    florent P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    faites-nous une photo du boitier avec vue sur les câblages.
    Quel âge le boitier ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Débranchez les fils sur BUS et mesurez la tension sur ces bornes.

    Vous ne pouvez pas avoir bien aligné les cellules tant que vous n'avez pas de voyant rouge sur la cellule RX...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    florent P.
    florent P.

    florent P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    10320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1983
    Adresse:
    12 ruelle du moulin menneret
    Ville:
    cresantignes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, problème résolu merci de votre aide. Je me suis trompé en branchant sur les borniers ,j ai décalé les branchements des cellules sur les bor nes 4 et 5 au lieu de 3 et 4 car légèrement décalés et cachés par une patte en plastique. Je m en suis aperçu en prenant la photo, le point est apparu toute suite, ça marche très bien merci

    Nom de l'auteur
    florent P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, content pour vous que ca marche.
    merci de votre retour et bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page