Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Motorisation portail SGA4100?

Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate que mon portail s'ouvre pendant la journée ou la nuit sans aucune commande de ma part. J'ai repris la procédure de mise en service mais ça n'a rien changé. Peut-il s'agir d'une interférence avec un appareil du voisinage? Je n'ai pas de possibilité de l'identifier.
Que faire?
Merci,

Gérard R.
Gérard R.

Gérard R.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 7 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Gérard R.
Date
24 septembre 2026
il y a environ 7 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui c'est possible qu'une interférence le perturbe.
    Selon l'âge de votre SGA qui devrait avoir pas mal d'année il est plutôt probable d'une défaillance du boitier électronique.
    Posez une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Précisez aussi s'il y a des commandes filaires genre bouton poussoir, visio ...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Gérard R.
    Gérard R.

    Gérard R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci pour vos contributions.
    J'ai acheté cette motorisation en 2014. Le boîtier électronique est un BUS(2MCC5).
    Il y a aussi un bouton poussoir mais les ouvertures intempestives ne peuvent pas venir de la.

    Nom de l'auteur
    Gérard R.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    ""Il y a aussi un bouton poussoir mais les ouvertures intempestives ne peuvent pas venir de la.""

    Et pourquoi pas, ne jamais être trop catégorique !!!

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page