Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité moteur porte garage GDK 700 ?

Bonjour,

J'ai acheté un moteur GDK 700, mais j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec ma porte de garage.

En effet je n'ai pas de rail au plafond. les contrepoids et les rails sont verticaux.
la porte est bien basculante avec debord à l'extérieur.

Qu'en dites vous ?

Nicolas O.
Nicolas O.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Image trop foncée, on ne voit pas les détails des parties mécaniques.

    Nicolas O.
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    Bonjour,
    autre photo.

    porte ouverte, le fait de "pousser" à l'horizontale ne permet pas de la fermer

    Bonjour Nicolas,

    Aucune des motorisations SOMFY que ce soit en gamme professionnelle ou grand publique ne sera compatible avec une porte à contrepoids.

    Bonne journée,

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