Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Compatibilité moteur porte garage GDK 700 ?

20190214_072831.jpg 20190214_072831.jpg
20190214_072831.jpg
4,1 Mo
16 février 2019
Traité

Bonjour,

J'ai acheté un moteur GDK 700, mais j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec ma porte de garage.

En effet je n'ai pas de rail au plafond. les contrepoids et les rails sont verticaux.
la porte est bien basculante avec debord à l'extérieur.

Qu'en dites vous ?

20190214_072831.jpg 20190214_072831.jpg
20190214_072831.jpg
4,1 Mo
16 février 2019
Traité
Nicolas O.
Nicolas O.

Nicolas O.

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
67170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Brumath
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 126 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Nicolas O.
Date
16 février 2019
il y a presque 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Image trop foncée, on ne voit pas les détails des parties mécaniques.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas O.
    Nicolas O.

    Nicolas O.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Code postal:
    67170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Brumath
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    autre photo.

    porte ouverte, le fait de "pousser" à l'horizontale ne permet pas de la fermer

    20190216_140646.jpg 20190216_140646.jpg
    20190216_140646.jpg
    3,3 Mo
    16 février 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Nicolas O.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    Aucune des motorisations SOMFY que ce soit en gamme professionnelle ou grand publique ne sera compatible avec une porte à contrepoids.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page