volet BSO descend qu'à moitié ?

Bonjour
Je ne pouvais plus descendre la volet? mais il etait possible de le monter. En effet celui ci s'arrête en milieu de course.
J'ai ensuite procédé à la reinitialisation à zero mais rien à faire ; il n'etait possible de decendre plus bas.
En répétant la manoeuvre à quelques reprises, le volet ne repond plus du tout . Il est bloqué à moitié .....
Je ne sais pas quoi faire ??
Merci si vous pouvez m'aider