Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

volet BSO descend qu'à moitié ?

Bonjour
Je ne pouvais plus descendre la volet? mais il etait possible de le monter. En effet celui ci s'arrête en milieu de course.
J'ai ensuite procédé à la reinitialisation à zero mais rien à faire ; il n'etait possible de decendre plus bas.
En répétant la manoeuvre à quelques reprises, le volet ne repond plus du tout . Il est bloqué à moitié .....
Je ne sais pas quoi faire ??
Merci si vous pouvez m'aider

PASCAL M.
PASCAL M.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Quel est le modèle du moteur de votre BSO et quelle procédure de remise à zéro avez-vous suivi ?

    Bonne journée,

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