Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma tahoma ne reconnaît pas mon capteur température pourquoi ?

J ai bien suivis la procédure de configuration appuis sur le bouton prog( lumière verte) de mon capteur température somfy mais la tahoma ne le trouve pas ?

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
78780
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Capteur de temperature
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 residence du cedre
Ville:
Maurecourt
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    78780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Capteur de temperature
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 residence du cedre
    Ville:
    Maurecourt
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour après avoir appuyer 7 secondes sur prog sur le détecteur de température ma tahoma α enfin reconnu mon détecteur de température

    Sylvain T.
    Sylvain T.

    Sylvain T.

    Niveau
    1
    436 / 750
    points
    Code postal:
    95320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    J'ai le même problème, mais même avec un appuis de 7 sec. j'ai le message d'erreur...

    Quelqu'un aurait une autre méthode ?
    Merci par avance.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    Quel est le modèle de ce capteur de température ?

    L'appui de 7s sur le bouton PROG permet d'effectuer un RESET complet du capteur, il faut ensuite suivre la procédure classique pour le mémoriser.

    Bonne journée,

    Sylvain T.
    Sylvain T.

    Sylvain T.

    Niveau
    1
    436 / 750
    points
    Code postal:
    95320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Merci pour ce conseil, le capteur a pu être réinitialisé avec un appuis long d'une dizaine de seconde.

    Auriez-vous une procédure pour un micro-module Zwave On.Off qui ne veut pas se réinitialiser avec 3 appuis brefs et un long ?

    Merci par avance.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Reset micro module Zwave 1822487 ?

    PS : Merci d'éviter de multiplier les posts pour une seule et même problématique.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique