Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reprogrammation télécommande smoove

Après de nombreuses coupures d’electricite, les télécommandes smoove ne commandent plus les volets. Nous avons essayé une reprogrammation mais seule une télécommande fonctionne et commande tous les volets (5). Tous les volets sont branchés sur le même disjoncteur, comment pouvons nous faire pour reprogrammer chaque télécommande avec son volet? Nous ne pouvons donc pas isoler chaque volet comme indiqué dans les tutos trouvés.
Merci d’avance.

Amélie G.
Amélie G.

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    Anonyme
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    Bonjour,
    Chez tout le monde il n'y a qu'une seule ligne dédiée aux VR.
    Il faut les débrancher à leur dérivation ou sous coffre après avoir coupé le disjoncteur de la ligne.
    Vous ne relèverez le disjoncteur qu'une fois tous les VR réaffectés.

    Amélie G.
    Amélie G.

    Amélie G.

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    Bonjour,
    Nous sommes toujours embêtés avec nos télécommande de volets roulants.
    Les câbles dans la boîte de chaque VR sont peu accessibles et la seule solution serait de couper les câbles pour pouvoir brancher en provisoire et refaire la programmation de chaque VR. Ensuite nous devrions remettre des wago à l’interieur Des coffres. Est ce qu’il y a une autre solution?
    Merci

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Amélie,

    pour reprogrammer une télécommmande par volet roulant il faut impérativement isoler volet par volet pour les reprogrammer les uns après les autres.

    Bonne journée

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