Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

une télécommande pour piloter deux portails et une porte de garage

bonjour je dispose d'un portail piloté avec AXOVIA MULTIPRO 3S 2 MOTEURS et un second portail avec ELIXO 500 3S PACK CONFORT io, j'aimerais avoir la possibilité d'utiliser une seule télécommande pour piloter les deux automatismes sachant que je vais changer la porte de garage en mettant un moteur somfy pour porte sectionner, quel est le produit et ou boitier que je dois acheter et la télécommande adéquate. Cordialement

Arnaud D.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Utilisez-vous la fonction IO sur votre Elixo ?

    Avez-vous par exemple une Tahoma ?

    Anonyme
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    Bonjour,
    Il faudrait nous préciser si tous vos automatismes actuels et futurs sont en protocole IO ?
    Combien d'automatismes aurez-vous au total dans le futur ?

    Arnaud D.
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    Arnaud D.

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    alors oui j'utilise le protocole IO et j'arrive a piloter via une télécommande deux automatismes maintenant merci, cela suppose que pour mon prochain achat de moteur de porte sectionnelle, il faut que je prenne un moteur avec le même protocole.

    Anonyme
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    Absolument, si votre souhait et de tout piloter via une télécommande unique, vous serez contraint d'avoir tous vos automatismes en IO.
    Dans tel cas, les télécommandes réf conviennent:
    Keytis 4 IO réf 1841053
    Keygo IO réf 1841134
    Ces 2 TC peuvent piloter 4 automatismes IO.

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