Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia 500 fonctionne mal ?

Bonjour la communauté,

Je rencontre un problème avec ma motorisation. Lors de période de pluie, gel, vent mon portail s'ouvre de manière bizarre les deux-trois premières fois de la journée.
Exemple:
1er appui: Ouverture d'un vantaux mais pas complètement ( 50cm.)
2ème appui : Ouverture uniquement d'un vantaux mais complet
3ème appui : Ouverture complète du portail

Des fois, s'ouvre correctement mais ce ferme plus. Et après, il refonctionne de manière correcte.

Aucun signal de dysfonctionnement au niveau du boitié.

Précisions : l'installation à 2 ans, les verins sont positionés à une hauteur de 25cm du sol.

Est-ce que la cause peutêtre des projectionsd'eau sous les verrins, lorsqu'il pleut ?

Merci pour votre aide

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Votre photo est extrêmement bizarre...????
    Ce serait beaucoup mieux de nous faire une photo vu de l'intérieur portail intégral fermé.

    Il faut impérativement prendre les niveaux des vérins à la bulle.

    Merci de renseigner la fiche en fichier.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    C'est sûr que des vérins en bas c'est pas le top, mais si vous nettoyez les vis sans fin puis un léger graissage une fois l'an c'est bon...!
    Le portail est-il fortement exposé aux vents forts?

    je ne vois pas le coffret?

    Faites-nous une photo de celui-ci ouvert.

    Pensez à bien prendre au niveau à bulle, car c'est pas facile de voir comme ca.

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