Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

réinitialiser télécommande telis 4 RTS Pure ?

bonjour je possède un store et éclairage led (tube) ext commandés par telis 4 RTS .
suite changement pile sur celle ci plus de commande de l'ensemble
j ai effectué réinitialisation 2/8/2 avec inter générale compteur
résultats :
led s'allume toute seule à la suite pendant
6 à 8 s puis s'arrête et reprend plusieurs fois la même séquence (5 à 6 fois)
à la fin le store s ouvre de 10 cm et se referme
puis arrêt complet
opération répétée 2/8/2 même résultats que précédemment
auriez vous une idée ?
merci

didier
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    Bonjour,
    Normalement, l'échange de pile sur une point de commande n'a aucune influence sur la mémorisation des équipements.

    Il faudrait nous préciser si l'échange de pile est consécutif aux dysfonctionnement de vos produits ? Est-ce qu'avant de changer la pile, la led rouge s'allumait ? Est-ce qu'elle s'allume encore après l'échange de pile?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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