Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Appairer motorisation Evolvia 400 à Tahoma

Bonjour à tous,
Je cherche à appairer ma motorisation de portail Evolvia 400 à Tahoma.
Pour l'instant en vain.
Les cellules ne sont pas montées sur ma motorisation.
Est-il quand même possible d'appairer les 2?
Merci d'avance pour vos réponses

Gilles
Gilles

Gilles

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Oui vous pouvez affecter le portail à tahoma sans cellules....Mais vous courrez de sérieux risques !

    De quelle télécommande relais utilisez-vous?
    La blanche Sérénity ou la noire 2 boutons ?
    Attention...!!! je ne parle parle pas de télécommande de pilotage, mais de l'outil d'affectation.

    Thierry K.
    Thierry K.

    Thierry K.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    71210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    j'ai le même soucis, j'ai une télécommande 2 touches mais la deuxième touche est déjà affectée pour l'éclairage de mon accès. Par contre je ne comprends pas ce que vous entendez par "outil d'affectation".
    Merci

    Bonjour Thierry,

    Pour appairer le moteur à Tahoma il vous faut ce qu'on appelle une télécommande relais (télécommande servant à faire le lien entre Tahoma et le moteur, mais ne pilotant pas la motorisation).

    Soit ce modèle : Télécommande relais

    Soit celui-ci : Télécommande Tahoma

    Bonne journée,

    Haut de page