Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

télécommande telis 4 pure

bonjour, j'ai acheté une télécommande somfy telis 4 pure car je ne dispose pas de télécommande, seulement des boutons murale sans fil . Toutes les procédure que j'ai vu ne fonctionne pas pour la programmer, les volet ne réagissent même pas a la programmation.

valentin P.
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    Bonjour,
    Le IO et le RTS sont comme le turc et le javanais, ils ne parlent pas le même langage.

    pour votre installation il vous faudra la Situo 5 IO réf 1811297 dispo sur sites spécialisés et en réseau pro.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Valentin,

    Il faudra le type des moteurs des volets.
    Faire une photo d'une commande murale sans fil recto-verso.

    valentin P.
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    J’en ai un par volets

    Sylvain C.
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    Si vous utilisez cette télécommande, https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-4-rts-pure.html
    elle ne fonctionnera pas avec le protocole radio IO.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Et oui une télécommande de ce style.

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