Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rebond palpeur fin de course portail coulissant

Bonjour lorsque j'essaye d'ouvrir mon portail coulissant le doigt palpeur de fin de course oscille fortement lors du mouvement du ventail ce qui induit in phénomène de fausse détection de fin de course arrêtant le portail. Avez_vous une idée pour résoudre le problème?

Arnaud F.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous nous faire une photo du portail fermé ou on voit clairement le doigt sur la butée.

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