Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

freevia 280 et tahoma

bjour,
après une raz totale lorsque je remets le portail sur tahoma cela ne fonctionne pas ! je fais bien la procédure avec la télécommande spécifique et le code en rentrer, tahoma semble reconnaitre mais le portail ne s'ouvre pas ! lorsque je pose la télécommande sur le moteur pour déclencher le voyant radio, celui reste allumé seulement 2 ou 3 secondes ! est-ce normal ? Merci

daniel D.
daniel D.

daniel D.

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Avez vous bien effectuer la manip:
    [1] Posez la télécommande à mémoriser sur
    la cible.
    [2]. Faites un appui ("bref") sur la touche de la
    télécommande.

    Le voyant RADIO s’allume puis s’éteint.

    Tenez nous informés,

    daniel D.
    daniel D.

    daniel D.

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    re bonjour,
    je viens de le refaire appuie bref puis sur tahoma inscription du code F..... mais cela ne fonctionne toujours pas !!

    daniel D.
    daniel D.

    daniel D.

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    ne fonctionne toujours pas !! malgré que je suive vos instructions

    daniel D.
    daniel D.

    daniel D.

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    En regardant avec une loupe le numéro de code sur la télécommande j'ai remplacé le "0" par "D" et cela fonctionne.... c'était un peu effacé d’où la confusion !!
    Merci pour votre aide

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