Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment regler la position basse d'un volet roulant avec une Telis 16 rts?

Position haute réglée mais impossible de régler la position basse ,le volet descend à fond et le moteur s'arrete par blocage,d'ou risque de casse!

Daniel M.
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    Réponses

    Bonjour

    que voulez-vous dire par "le moteur s'arrete par blocage" . Pouvez-vous faire un petite video ?

    Daniel M.
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    le moteur déroule le volet en entier sans s'arreté et il stoppe lorsque le volet touche le coffre au risque de casser les fixations plastique du volet,donc ce n'est pas un arret normal.

    Bonjour

    C'est le fonctionnement normal des butées.

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