Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème association portail freevia 600 a tahoma

Bonjour,
J'ai un moteur Freevia acheté en 2016 avec 2 télécommandes 2 boutons. J'ai souhaite appareiller le portail a mon tahoma, impossible. Les numéros de la télécommande que je rentre ne fonctionne pas pour l appareillage. J'ai l'impression que c'est pas les bonnes télécommandes. Pouvez vous m'aider svp?
Merci

fabien
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    Bonjour,

    les TC que vous avez servent à piloter le portail, mais pas à l'affecter à Tahoma.

    Pour cela il vous faut soit la TC blanche livrée avec les Tahoma Sérénity, ou soit la noire;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Vous n'êtes pas le seul à confondre....

    Bon W.E

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