Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour, Comment faire pour que le portail automatique puisse rester ouvert lors de travaux pendant une période donnée

j'ai un moteur somfy ELIXO 500 3 S RTS sur mon portail qui est automatique.
j'appuie pour l'ouvrir et il se referme automatiquement,
Pour des raisons de travaux à l'intérieur de ma propriété je souhaite qu'il reste ouvert pendant une période donnée pour faciliter l'accès au entreprise du chantier . Comment puis je faire ? merci de votre réponse

fabienne C.
fabienne C.

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    Réponses

    Bonjour

    Pour ne rien déprogrammer, le plus simple est de cacher une cellule après ouverture du portail.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Non, surtout pas occulter une cellule, l'électronique du moteur va rester en alerte et en veille.
    L'idéal est d'ouvrir le portail et de le stopper à qqs cm de sa FdC.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si vous avez plusieurs télécommande et commandes à fils ou radio, vous pouvez faire les deux.

    STOP à la fin d'ouverture puis masquez les cellules.

    Et couper le courant le temps des travaux.

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