Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme en fermeture porte enroulable de garage?

Bonjour ma porte fonctionne très bien en montée mais a la descente elle s’arrête a n'importe qu'elle endroit oblige de la descendre a la manivelle Aucun symbole de problème au niveau de l’électronique Merci si vous avez la solution un réparateur est venu il ne comprend pas non plus

michel
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    Bonjour,
    Dites-nous tout d'un seul tenant !

    Quel récepteur et son âge?
    Quelles sécu (cellules, barre palpeuse, anti chute) ?
    Quel voyant ou code affiché?
    Avez-vous fait une vérif du moteur au niveau des FdC ?
    Avez-vous contrôlé la libre circulation dans les coulisses du volet ?

    Au besoin un photo du récepteur en cours de défaut + une vidéo seraient un plus.

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