Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème frein porte garage sectionnelle ?

Bonjour,
J’ai acheté 2 GDK 3000 le 27/12/2016/ aucun problème avec une, par contre l’autre se dérègle souvent. Avec l’aide de votre assistance je réussissais à remettre en ordre le système.
Or cette fois ma GDK3000 ne se freine plus en fermeture comme en ouverture.
J’ai tout essayé avec l’aide de votre assistance (reset et re programmation)
En fin d’ouverture le moteur entraîne le taquet de blocage j’usqu’au bloc moteur!!
Pouvez vous m’aider? Merci d’avance.

Martial
Martial

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    Réponses

    Bonjour Martial,

    Il faut renforcer le serrage de la butée d'ouverture pour qu'elle ne bouge plus.
    Puis reprendre la procédure d'apprentissage.

    tenez nous informés,

    MC
    MC

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    Bonjour,

    Pour compléter la réponse de Sylvain,
    L'idéal est de fixer des taquets derrières les deux galets sup de la porte.
    Vous fixez ces taquets sur les rails de la porte et les galets viendront buter dessus.
    Aucun risque de recul du taquet de rail du GDK

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et d'autres mettent simplement deux vis traversantes derrière la butée bien positionnée.

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