Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème frein porte garage sectionnelle ?

Bonjour,
J’ai acheté 2 GDK 3000 le 27/12/2016/ aucun problème avec une, par contre l’autre se dérègle souvent. Avec l’aide de votre assistance je réussissais à remettre en ordre le système.
Or cette fois ma GDK3000 ne se freine plus en fermeture comme en ouverture.
J’ai tout essayé avec l’aide de votre assistance (reset et re programmation)
En fin d’ouverture le moteur entraîne le taquet de blocage j’usqu’au bloc moteur!!
Pouvez vous m’aider? Merci d’avance.

Martial
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    Bonjour,

    Pour compléter la réponse de Sylvain,
    L'idéal est de fixer des taquets derrières les deux galets sup de la porte.
    Vous fixez ces taquets sur les rails de la porte et les galets viendront buter dessus.
    Aucun risque de recul du taquet de rail du GDK

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