Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télécommande keytis io

Bonjour,

suite à l'installation d'un récepteur standard sur ma porte de garage, je souhaitais la piloter avec ma télécommande keytis io qui gère mon alarme.

Malheureusement je n'ai pas réussi à programmer cette fonction et j'ai même réussi à la déprogrammer la télécommande de mon alarme.

Avez vous une procédure de programmation a m'indiquer?

En vous remerciant par avance.

sebastien M.
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    Bonjour

    Quelle est la référence du récepteur ?

    sebastien M.
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    Bonjour,

    la référence du récepteur standard est 1841022.

    Cordialement.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il est normal que ça ne fonctionne pas. Ce récepteur ne fonctionne qu'avec le protocole RTS. Le protocole IO Home control n'y est pas reconnu.

    Bonne journée !

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il vous faut un récepteur IO non dispo en boutique Somfy, voir le réseau Pro.

    Référence : récepteur universel IO : 1841229

    sebastien M.
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    Bonjour,

    je vous remercie pour vos réponse.

    Cordialement.

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