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Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant bloqué position basse

Bjr,

Ma maison est équipée de volets roulants commandés par commande radio pour chaque volet,télécommande pour partie et commande générale pour la totalité (10 volets) 1 volet est bloqué en position fermé.
L'installation date de 2007.

En vous remerciant par avance de votre réponse

Cdt

S.Thomasset

sebastien T.
sebastien T.

sebastien T.

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PROTERRA ENVIRONNEMENT
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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
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    793 / 2000
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    Mon produit Somfy favori:
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    CHALLANS
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    Bonjour,

    J'aurais d'abord vérifié la bonne arrivée d'un courant électrique et, si oui, fait ensuite une double coupure électrique SUR CE VOLET UNIQUEMENT, puis une reprogrammation suivant la procédure bien connue

    Cordialement

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