Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment refermer un portail en panne afin de reprogrammer boitier exavia 500 nouveau?

Bonjour
Mon portail avec motorisation exavia 500 est en panne Je dois changer la carte électronique.
Pour reprogrammer la carte, le portail doit être en position fermée. Les bras du moteur étant en position ouverte actuellement. Comment les positionner en position fermer alors que rien ne fonctionne électriquement actuellement
Merci
Lionel

Lionel S.
Lionel S.

Lionel S.

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    Bonjour,

    A l'arrière du vérin vous avez un capuchon, retirez-le et vous verrez une empreinte tournevis.
    A l'aide d'un tournevis tourner la vis sans fin jusqu'à fermeture.

    Lionel S.
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    Merci MC de votre réponse Cela va m'aider
    LionelS

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