Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment refermer un portail en panne afin de reprogrammer boitier exavia 500 nouveau?

Bonjour
Mon portail avec motorisation exavia 500 est en panne Je dois changer la carte électronique.
Pour reprogrammer la carte, le portail doit être en position fermée. Les bras du moteur étant en position ouverte actuellement. Comment les positionner en position fermer alors que rien ne fonctionne électriquement actuellement
Merci
Lionel

Lionel S.
Lionel S.

Lionel S.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
44210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Exavia 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    A l'arrière du vérin vous avez un capuchon, retirez-le et vous verrez une empreinte tournevis.
    A l'aide d'un tournevis tourner la vis sans fin jusqu'à fermeture.

    Lionel S.
    Lionel S.

    Lionel S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    44210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Exavia 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci MC de votre réponse Cela va m'aider
    LionelS

    jean L.
    jean L.

    jean L.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    56740
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    peut-être faut il simplement débrancher les moteurs

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique