Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment refermer un portail en panne afin de reprogrammer boitier exavia 500 nouveau?

Bonjour
Mon portail avec motorisation exavia 500 est en panne Je dois changer la carte électronique.
Pour reprogrammer la carte, le portail doit être en position fermée. Les bras du moteur étant en position ouverte actuellement. Comment les positionner en position fermer alors que rien ne fonctionne électriquement actuellement
Merci
Lionel

Lionel S.
Lionel S.

Lionel S.

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    Anonyme

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    Bonjour,

    A l'arrière du vérin vous avez un capuchon, retirez-le et vous verrez une empreinte tournevis.
    A l'aide d'un tournevis tourner la vis sans fin jusqu'à fermeture.

    Lionel S.
    Lionel S.

    Lionel S.

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    Merci MC de votre réponse Cela va m'aider
    LionelS

    jean L.
    jean L.

    jean L.

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    peut-être faut il simplement débrancher les moteurs

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