Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment refermer un portail en panne afin de reprogrammer boitier exavia 500 nouveau?

Bonjour
Mon portail avec motorisation exavia 500 est en panne Je dois changer la carte électronique.
Pour reprogrammer la carte, le portail doit être en position fermée. Les bras du moteur étant en position ouverte actuellement. Comment les positionner en position fermer alors que rien ne fonctionne électriquement actuellement
Merci
Lionel

Lionel S.
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    Bonjour,

    A l'arrière du vérin vous avez un capuchon, retirez-le et vous verrez une empreinte tournevis.
    A l'aide d'un tournevis tourner la vis sans fin jusqu'à fermeture.

    Lionel S.
    Lionel S.

    Lionel S.

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    Merci MC de votre réponse Cela va m'aider
    LionelS

    jean L.
    jean L.

    jean L.

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    peut-être faut il simplement débrancher les moteurs

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