Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télécommande io dexxo io et tahoma

Bonjour,

j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io
je sais commander le garage avec les télécommandes.
Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la télécommande en lanceur de scénario mais pas en équipement (voir photo ci-joint)

Pourriez-vous m'aider ?

D'avance merci

Laurent

laurent S.
laurent S.

laurent S.

Niveau
1
133 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    On ne peut pas mémoriser une télécommande en tant que telle ! La Keygo Io peut en effet être mémorisée, mais en tant que lanceur de scénario.

    Bonne journée !

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc

    Cela veut dire que sur mon smartphone, on ne peut ouvrir le garage que par dexxo io (photo 1) et qu'on ne pas l'ouvrir par la télécommande virtuelle (photo 3)

    Bonne soirée

    Laurent

    je ne comprends pas tout ! On voit que votre Dexxo est mémorisé sur Tahoma. Dans l'application, cliquez sur l'icône et manœuvrez le ! Est-ce que ça marche ?

    Bonne journée !

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Jean-Luc, bonjour

    oui cela fonctionne.
    Voulant prochainement faire l'achat d'un portail, je pensais que cette télécommande (photo3) aurait pu être utilisé.

    Bonne journée

    Laurent

    Bonjour

    Bien sur que vous pourrez utiliser la télécommande pour un portail. Il faudra simplement poser ou faire poser une motorisation IO que vous pourrez également mémoriser dans Tahoma.
    Sur cette télécommande vous pourrez donc avoir le garage et le portail.

    Bonne journée !

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Jean-Luc,

    je voudrais utiliser la représentation de la télécommande dans tahoma (pas celle physique) pour l'ouverure du portail et du garage
    Est-ce possible ?

    Bonne journée

    Laurent

    Bonjour

    ca n'a aucun intérêt pour ça mais oui c'est possible, la télécommande devra être déclarée en lanceur de scénario. Il faudra créer 4 scénarios, 2 ouvertures et 2 fermetures mais encore une fois, je ne vois pas l'intérêt.

    Bonne journée !

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc pour votre réponse

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique