Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme appairage portail visiophone

Nous voulons relier un visiophone thomson Smart 761 à notre portail evolvia 400 mais lors du branchement somfy nous dit erreur court-circuit entre borne 4 et 5 et le portail ne fonctionne plus...que faut il faire ??
Merci

Sandrine T.
Sandrine T.

Sandrine T.

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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous avez peut-être fait péter l'Evolvia !

    Montrez une photo nette de votre boîtier électronique avec vue sur les bornes de raccordement.

    Montrez le pdf de votre visiophone ou un lien pour le consulter.

    Sandrine T.
    Sandrine T.

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    Richy
    Non quand on débranche visiophone le portail fonctionne parfaitement avec sa télécommande...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bien, alors montrez ce qui est demandé.

    Sandrine T.
    Sandrine T.

    Sandrine T.

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    le visio etait branche sur les bornes start quand il y avait le disfonctionnement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Les bornes contact sec du visio doivent être raccordées aux bornes Start du moteur.

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