Le link ne se rrconnecte pas

Bonjour suite à une réinitialisation faite par l'equipe yellow,j'ai essayé de reconnecter lae link au wifi mais rien n'y fait.J'ai bien suivi toutes les procédures (reset ..appui sur le bouton )à chaque fois ça m'indique une erreur est survenue.Je precise que je n'ai pas changer de box.De plus je n'arrive même plus à eteindre le link avec le bouton reset,je dois attendre qu'il s'arrête de lui même. Merci pour une reponse
Link num:BU011100CD700
Je precise aussi que j'ai essayé avec android et ios.et coupé les données mobiles.