Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Saccade en démarrage fermeture

Bonjour
Quand je ferme le portail il fait des saccades au démarrage sur 50 cm environ puis il se ferme normalement pouvez-vous me dire quoi faire
Merci

emmanuel L.
emmanuel L.

emmanuel L.

Niveau
1
407 / 750
points
Code postal:
62113
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
axovia multipro (gris) pack co
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1965
Adresse:
34 residence domaine de bellenville
Ville:
sailly labourse
Site internet:
Activité professionnelle:
plombier
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel modèle ?

    Quel âge ?

    emmanuel L.
    emmanuel L.

    emmanuel L.

    Niveau
    1
    407 / 750
    points
    Code postal:
    62113
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    axovia multipro (gris) pack co
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1965
    Adresse:
    34 residence domaine de bellenville
    Ville:
    sailly labourse
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    plombier

    Bonjour
    Ixengo L24 v 3 s io
    Âge 1 mois

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Le souci de votre motorisation doit en priorité être pris en charge par votre vendeur/installateur chargé de la garantie.

    emmanuel L.
    emmanuel L.

    emmanuel L.

    Niveau
    1
    407 / 750
    points
    Code postal:
    62113
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    axovia multipro (gris) pack co
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1965
    Adresse:
    34 residence domaine de bellenville
    Ville:
    sailly labourse
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    plombier

    Bonjour
    C’est moi même qui a fait l’installation
    Pouvez-vous me dire
    Comment le résoudre
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Selon le boitier de commande, faites une RAZ et recommencez la mise en service.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique