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Question en attente de réponse

plus de fin de course : moteur hs ?

Bonjour,
Mon installation (17 ans) présente un défaut sur un seul volet : la fin de course haute ne fonctionne plus. Je l'ai reprogrammée par les boutons blanc et jaune présents sur le moteur, ca ne fonctionne pas.
Est ce le moteur qui est défectueux ?
Moteur Meteor 20/17 RTS 2.
Télécommande Telis 1 RTS (unique pour l'ensemble).
Les autres volets fonctionnent parfaitement.
Merci pour vos retours.
Cdt

Pierre-Alain C.
Pierre-Alain C.

Pierre-Alain C.

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    Bonjour,
    Le moteur est bon, c'est le mécanisme des FdC qui est HS.
    Perdu pour perdu, déposez le moteur et démontez prudemment les FdC afin de vérifier que les molettes codeuses sont en bon état et surtoout qu'elles s'actionnent via son bouton correspondant.

    Si les FdC sont HS, malheureusement il faudra changer le moteur.

    Tentez avant tout une dernière fois de le régler.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/reglagemoteur_v...

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