Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Motarisation portail battant indépendents ?

Boujour,
Afin de facilité l'entrée de notre voiture dans la toute petite avancée (avant garage) de chez nous nous souhaitons motorisé notre portails à 2 battants.
Mais j'ai une question technique qui pourrait tout remettre en cause.
Pour sortir les poubelles il faut ouvrir ce portail en laissant un battant fermer pour accéder à ces dernières (si on déplace les poubelles on ne peut plus ouvrir le portail) !
Est t'il possible de commander l'ouverture d'un seule des 2 battants.
Pareils pour rentrée à pieds, l'ouverture des 2 battants est de mon point de vue de trop.
Le top serais de pouvoir simplement, ouvrir le portail à la main, quand on est à pieds, comme si il n'était pas motorisé !
A savoir que si c'est une question de télécommande compatible, je domotise la maison, donc (pour exemple) un scénario "ouverture battant gauche", par la lecture d'un porte clé RFID depuis l'extérieur, ou l'action d'un simple bouton depuis l'entrée du pavillons, est possible !
Dans l'attente de vos retour et surtout celui d'un technicien (expert).

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    Bonjour,

    Sur toutes motorisations de portail Somfy l'ouverture piéton est possible sur le battant couvrant.

    De l'intérieur vous pouvez débrayer les moteurs pour ouvrir manuellement (déconseillé).
    De l'extérieur vous pouvez ouvrir via un clavier à codes.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    L'ouverture d'un seul battant dite "piéton" n'est possible qu'avec une commande radio, télécommande , commande murale.

    J'émet une réserve sur la possibilité avec un clavier à code radio RTS !...

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